河南日報客戶端記者 孟向東 曾倩 通訊員 史源遠(yuǎn) 郭文秋

“宛城區(qū)自然資源局上門服務(wù)，為我們列出問題清單，研究制定可行性方案，盡心盡快幫助企業(yè)解決困難，他們的細(xì)致和熱情讓我們深受感動。”日前，在南陽煙草公司宛城分公司，宛城區(qū)自然資源局的工作人員通過‘下沉基層、深入一線、優(yōu)化流程、現(xiàn)場辦公’的方式，與公司負(fù)責(zé)人對照問題清單逐一進(jìn)行溝通交流，全力解決企業(yè)實際問題，受到企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人的贊賞。

今年以來，南陽市宛城區(qū)瞄準(zhǔn)企業(yè)“堵點難點痛點”，積極開展“進(jìn)、幫、助”活動，主動上門走進(jìn)企業(yè)，回應(yīng)訴求，護(hù)航企業(yè)健康發(fā)展。

“真沒想到，我們就一個電話，咱自然資源局領(lǐng)導(dǎo)就這么重視，還安排不動產(chǎn)登記人員上門服務(wù)，替我們解決了困難，真是我們企業(yè)的貼心人！”南陽市三色鴿食品有限公司因為企業(yè)發(fā)展，需要為公司辦理相關(guān)不動產(chǎn)登記。宛城區(qū)自然資源局獲知信息后，立即安排不動產(chǎn)登記人員采取上門服務(wù)方式，助力企業(yè)快速辦理業(yè)務(wù)，得到企業(yè)的真誠贊許。以“萬人助萬企”活動為平臺，近段時間以來，該區(qū)自然資源局已先后為南陽市三色鴿食品有限公司、南陽君恒房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、南陽市鑫邦房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、河南潔達(dá)環(huán)保投資有限公司等10余家企業(yè)答疑釋惑，解決企業(yè)在涉地業(yè)務(wù)辦理中遇到的困難和訴求。

除了為企業(yè)“上門服務(wù)”，“111”辦結(jié)服務(wù)模式的全面推廣，也是該區(qū)全力優(yōu)化營商環(huán)境的有力體現(xiàn)。

“真是比以前快多了，這辦理流程真是快捷高效！”在宛城區(qū)行政審批中心的不動產(chǎn)服務(wù)窗口，前來辦理業(yè)務(wù)的市民王先生，通過“111”辦結(jié)服務(wù)模式，以前需要幾天才能辦妥的手續(xù)，如今不到半天即可辦理完畢。

“111”辦結(jié)服務(wù)模式即一般登記辦理時限 1 個工作日，抵押類登記辦理時限為 1 個工作日，更正、異議、查封、換證、注銷等登記事項為 1 小時辦結(jié)，重點項目、企業(yè)專辦等實行“一個窗口、一套材料、一審制”即時辦結(jié)。

在“111”辦結(jié)時限的基礎(chǔ)上，該區(qū)將新建商品房轉(zhuǎn)移登記、已有《不動產(chǎn)權(quán)證書》商品房買賣的轉(zhuǎn)移登記進(jìn)一步壓縮至0.5 個工作日辦結(jié)。

“通過上門服務(wù)和‘111’辦結(jié)服務(wù)模式，工作人員的服務(wù)能力和服務(wù)意識都有了很大提升。接下來，我們還要不斷完善不動產(chǎn)登記便民服務(wù)網(wǎng)上辦事大廳和“南陽政務(wù)”APP 平臺功能，構(gòu)建多層次、多維度的不動產(chǎn)登記服務(wù)平臺，繼續(xù)為企業(yè)和群眾做好服務(wù)工作。”宛城區(qū)自然資源局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

連日來，宛城區(qū)認(rèn)真貫徹落實省、市關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境工作部署，主動對標(biāo)一流抓整改，服務(wù)能力不斷提升,營商環(huán)境發(fā)生積極變化,取得明顯效果。宛城區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，該區(qū)將繼續(xù)圍繞打造審批最少、流程最優(yōu)、體制最順、機(jī)制最活、效率最高、服務(wù)最好的最佳營商環(huán)境目標(biāo)，為企業(yè)紓困解難，激活經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展一池春水。

編輯：曾倩