各位聽友好：

醫院是我們大家不太愿意去，但是或早或晚，或多或少都會去的地方，那么如何做一個聰明的病人，讓就醫更便捷，讓醫患更和諧呢，請您聽我說。

我是中山醫院門診部崔彩梅。我會通過系列音頻與大家聊聊門診看病那些事兒，希望對您有用。

專家雖好，也非全能

熱門專家號太難約了——我經常聽到患者這樣的抱怨，想來您也一定感同身受。

但是，您可能想不到，我也經常聽到專家的抱怨。

專家的煩惱是什么呢？病人太多，但是真正屬于自己業務專長范圍的卻不多。

簡單地說，就是病人和醫生沒有匹配上，就像鑰匙找錯了門。

為什么會發生這種事？原因在于現在的醫療學科越分越細，在一、二級學科基礎之上還有非常非常多的亞專科。尤其是三甲醫院，專家可能只專注于一個非常窄的領域里邊，在某個特定的領域研究特別深特別好。

比如普外科，這是一個涵蓋疾病范圍特別廣的學科，但是專家不可能所有方面都全能。有的專家就擅長看甲狀腺方面疾病，有的擅長看乳腺，有的擅長看胃腸，有的擅長看胰腺，等等。

如果患者在看病前準備工作不夠細致，甚至盲目奔著專家去，以為只要是普外科的大專家就行——那么前面說的抱怨就是不可避免的。

精準預約：找到真正適合自己的醫生

其實我們門診部早在兩年前，就一直致力于改變這種現狀。我們想在患者疾病和醫生的專長之間建立起聯系，做精準匹配——這就是精準預約的由來。

我們正在著手建立一個統一的精準預約平臺。目前已經在醫院門診服務公眾號上，針對部分熱門專家開始嘗試，效果很不錯，強烈建議大家試用一下。

如何精準預約？

第1步：關注中山醫院門診服務微信公眾號

第2步：注冊完成后進入門診預約

第3步：選擇您希望預約的專家，如果正好是我們在試點的專家，您就會看到精準預約的按鍵，點擊進入

第4步：同意服務規則后，進入精準預約

第5步：按照提示一步步填寫相關信息

*第6步：您需要上傳最近3月內的B超、CT等的檢查報告，然后等待后臺AI智能審核或者醫生人工審核（這個步驟很關鍵，請務必仔細仔細再仔細）

第7步：審核通過即預約成功。如果審核不通過，那就可能是您還沒有找準專家，需要您再做一下功課，尋找更加對癥的專家。

目前，這項精準預約的工作還在試點階段，不過已經在各方面收獲了良好反饋。所以接下來還會有更多的專家，更多的預約平臺加入進來。

精準預約能幫助患者找對醫生，幫助醫生找到適合的患者，對雙方都大有裨益，是我們在預約工作中做的一個大改進。歡迎大家試用，也非常希望收到大家的反饋和意見！

我是中山醫院門診部崔彩梅，希望我的講述對您有用，愿您健康平安！

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本文來源公眾號@易問醫askdr

原文鏈接https://mp.weixin.qq.com/s/cqgSdQFFNVo660XJbRjgjw

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