原標(biāo)題：中國(guó)移動(dòng)升級(jí)應(yīng)急通信服務(wù)保障：防疫抗災(zāi)一線(xiàn)免停機(jī) 來(lái)源：

中國(guó)移動(dòng)升級(jí)應(yīng)急通信服務(wù)保障：防疫抗災(zāi)一線(xiàn)免停機(jī)

（記者 許諾）1月26日下午，記者從中國(guó)移動(dòng)方面了解到，中國(guó)移動(dòng)已要求各省公司做好疫情防控期間通信服務(wù)保障工作，包括免停機(jī)、緊急開(kāi)機(jī)服務(wù)，保障疫情防控一線(xiàn)工作人員及疫區(qū)用戶(hù)的正常通信。

據(jù)中國(guó)移動(dòng)介紹，在此次新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作中，中國(guó)移動(dòng)啟動(dòng)了一系列服務(wù)保障工作。包括與國(guó)家衛(wèi)健委等部門(mén)對(duì)接，確定跨省支援防疫抗災(zāi)的團(tuán)隊(duì)人員，為其提供免停機(jī)服務(wù)；與各省政府對(duì)接，確定本省負(fù)責(zé)指揮調(diào)度領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組以及本省衛(wèi)健委確定的醫(yī)護(hù)人員名單，并為其提供免停機(jī)服務(wù)，以保障當(dāng)?shù)胤酪呖篂?zāi)人員的通信服務(wù)需求；同時(shí)還為重要疫區(qū)、隔離區(qū)的大眾客戶(hù)提供免停機(jī)服務(wù)。

據(jù)了解，中國(guó)移動(dòng)此次推出的免停機(jī)服務(wù)包括手機(jī)、家庭寬帶、政企專(zhuān)線(xiàn)，最大限度地保障通信網(wǎng)絡(luò)的順暢，全力滿(mǎn)足疫情防控工作人員的通信順暢和疫區(qū)民眾的通信需求。同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)還加強(qiáng)了疫情防控期間客戶(hù)服務(wù)資源投入，提升10086客服接通率和服務(wù)質(zhì)量。

中國(guó)移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，公司將密切關(guān)注疫情進(jìn)展，切實(shí)做好通信服務(wù)保障，全力支持前線(xiàn)防疫抗災(zāi)團(tuán)隊(duì)。

記者 許諾 編輯 王進(jìn)雨 校對(duì) 李銘