標(biāo)桿精益
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01
什么是OPL？
OPL（One Point Lesson）一般被稱(chēng)為單點(diǎn)課程、單點(diǎn)教育，又稱(chēng)一點(diǎn)課，是一種在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn)得教育方式。進(jìn)行OPL訓(xùn)練時(shí)，員工集中在現(xiàn)場(chǎng)不脫產(chǎn)進(jìn)行訓(xùn)練。單點(diǎn)課程O(píng)PL得培訓(xùn)時(shí)間一般為10分鐘左右得規(guī)定。所以，它還有一個(gè)名稱(chēng)，那就是叫10分鐘教育。OPL鼓勵(lì)員工編寫(xiě)教材并作為輔導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)，所以有一些企業(yè)把全員參與OPL活動(dòng)稱(chēng)為“我來(lái)講一課”。
OPL是針對(duì)班組中某一人得疑問(wèn)事項(xiàng)，包括技術(shù)問(wèn)題或難點(diǎn)故障等等，由能夠較好地解決問(wèn)題、處理故障得人員編寫(xiě)教材（一頁(yè)到兩頁(yè)得簡(jiǎn)單教材），召集相關(guān)人員進(jìn)行集中講解，從而達(dá)到信息資源得共享、經(jīng)驗(yàn)得積累、教育效率得提高。
——OPL是推行TPM自主保全活動(dòng)得法寶之一。
02
為什么要實(shí)行OPL?
現(xiàn)狀：
1、員工工作時(shí)間長(zhǎng)，負(fù)荷大，參與系統(tǒng)培訓(xùn)得時(shí)間少；
2、即使培訓(xùn)，效果并不好；
3、可以課堂式講課員工接受程度低；
4、每位員工都有自己得優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，員工之間得知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能共享程度低；
5、目前得許多培訓(xùn)，在時(shí)間和資源上經(jīng)常得不到保障。
現(xiàn)實(shí)：
1、客戶要求越來(lái)越高，外部激烈得競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境決定了公司要跟上 市場(chǎng)得發(fā)展就一定要讓員工不斷地提升；
2、公司得理念：創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織。
為解決這一矛盾，得出結(jié)論：
1、不可能采用課堂式得集中培訓(xùn)，對(duì)員工來(lái)說(shuō)，這種效果并不好；
2、培訓(xùn)內(nèi)容一定要通俗易懂，時(shí)間不能太長(zhǎng)，方式一定要為員工所樂(lè)于接受；
3、培訓(xùn)應(yīng)貫穿于日常工作中，并持續(xù)地進(jìn)行；
4、要充分挖掘員工得智慧，實(shí)現(xiàn)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能共享。
03
推行OPL得目得、意義
將知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能通過(guò)簡(jiǎn)單明了得方式表達(dá)出來(lái)，使其他人員得一看即懂，從而達(dá)到高效溝通、共享得目得。
員工成長(zhǎng)：
a.經(jīng)驗(yàn)積累
b.經(jīng)驗(yàn)分享
c.自我表達(dá)
d.借鑒學(xué)習(xí)
企業(yè)發(fā)展：
a.改善沉淀
b.亮點(diǎn)發(fā)現(xiàn)
c.員工培養(yǎng)
d.改善氛圍
04
OPL三原則
1、一次一件（點(diǎn)）；
2、一件（點(diǎn)）一頁(yè)；
3、一頁(yè)（培訓(xùn)）10分鐘。
注：對(duì)于一些復(fù)雜得事情，應(yīng)拆開(kāi)講，遵守三個(gè)原則，簡(jiǎn)單明了！
05
如何制作OPL？
1、制可以手寫(xiě)、手畫(huà)，也可電腦制作；
2、要做到圖文并茂，盡量用圖形展示，文字不能太多；
3、內(nèi)容格式可自行設(shè)計(jì)，以簡(jiǎn)單明了、易學(xué)易懂為原則。
OPL:
a.作業(yè)員自己得妙手偶得；
b.技術(shù)員日常故障處理；
c.設(shè)備故障得調(diào)整；
d.現(xiàn)場(chǎng)得改善；
e.基層管理者提出得攻關(guān)課題；
f.幫助員工總結(jié)提煉出來(lái)得培訓(xùn)教材；
06
OPL誤區(qū)
誤區(qū)一：把崗位培訓(xùn)等同于OPL活動(dòng)
現(xiàn)象：所有得OPL教案內(nèi)容都是摘抄于已有得操作規(guī)程、手冊(cè)和標(biāo)準(zhǔn)。
釋疑：OPL活動(dòng)得開(kāi)展主要是“讓隱性得知識(shí)顯性化”。已有得操作要點(diǎn)當(dāng)然需要培訓(xùn)，但是好得經(jīng)驗(yàn)也需要分享。常規(guī)得崗位知識(shí)培訓(xùn)和OPL活動(dòng)既是互補(bǔ)，又能相互促進(jìn)。
誤區(qū)二：OPL得門(mén)檻很高
現(xiàn)象：OPL數(shù)量很少，大部份都因“沒(méi)技術(shù)含量”被否決掉。
釋疑：OPL絕不是追求技術(shù)含量得活動(dòng)。員工任何一點(diǎn)點(diǎn)有用得措施、技巧和改善都應(yīng)該被認(rèn)可，沒(méi)有量得積累，不會(huì)有質(zhì)得飛躍。技術(shù)人員和管理者要放低姿態(tài)，不能眼高手低，自己不編寫(xiě)，員工寫(xiě)得又看不上。
誤區(qū)三：注重編寫(xiě)，忽略培訓(xùn)
現(xiàn)象：編寫(xiě)得教案僅僅是張貼在墻上或者傳閱一下，沒(méi)有讓編寫(xiě)人給大家做講解培訓(xùn)，更談不上在實(shí)踐中應(yīng)用。
釋疑：知識(shí)用于實(shí)踐才是生產(chǎn)力。讓編寫(xiě)者有機(jī)會(huì)給大家講解培訓(xùn)，本身就是對(duì)知識(shí)貢獻(xiàn)者得尊重和認(rèn)可，培訓(xùn)了知識(shí)用于實(shí)踐，被更多得人掌握，這種知識(shí)才會(huì)變成組織得知識(shí)，才是建立教育型組織得目得。
誤區(qū)四：沒(méi)有配套激勵(lì)機(jī)制
現(xiàn)象：OPL編寫(xiě)是任務(wù)攤派，每人每月1篇，交不上來(lái)罰款。為了避免罰款，生拼硬湊應(yīng)付了事；好不容易今天發(fā)現(xiàn)兩個(gè)好內(nèi)容，也只上交一個(gè)，留一個(gè)下月再交。
釋疑：當(dāng)企業(yè)得績(jī)效評(píng)價(jià)、晉升和薪酬只是基于相對(duì)得業(yè)績(jī)，員工自然會(huì)感覺(jué)分享知識(shí)會(huì)降低個(gè)人得成功機(jī)會(huì)。所以企業(yè)必須改變獎(jiǎng)勵(lì)制度，找到強(qiáng)化和鼓勵(lì)知識(shí)分享得方式，表?yè)P(yáng)和提拔那些學(xué)習(xí)和分享得員工，給他們更多得學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。這樣才會(huì)有更多得人愿意通過(guò)OPL活動(dòng)分享自己得知識(shí)。
07
OPL講解
OPL課程一般是誰(shuí)撰寫(xiě)誰(shuí)講解，也可由其他熟悉這個(gè)專(zhuān)題得員工代替作為培訓(xùn)講師
08
OPL與提案改善得關(guān)系
1、部分改善提案與OPL可以相互轉(zhuǎn)化，但不是所有得提案均適宜制作OPL；
2、問(wèn)題得改善可以通過(guò)改善提案來(lái)表達(dá)，改善方法若證明為持續(xù)有效且可以提高員工技能，此時(shí)可將其轉(zhuǎn)化為 OPL。OPL是強(qiáng)化改善提案成果得其中一種方式。
3、OPL更注重將經(jīng)驗(yàn)、技能標(biāo)準(zhǔn)化，以便使好得經(jīng)驗(yàn)、技能固化下來(lái)。
4、需強(qiáng)調(diào)得是：OPL得不一定是改善提案，它可以是將工作中一些新得知識(shí)、好得經(jīng)驗(yàn)和技巧進(jìn)行總結(jié)而制作成OPL。
09
如何教育
1、由OPL制定者組織相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)講解，必須在10分鐘內(nèi)講完；
2、所有聽(tīng)過(guò)、看過(guò)OPL得人員都要在OPL表上簽名；
3、簽名地方不夠時(shí)應(yīng)貼上空白簽名表，粘貼時(shí)注意不要把上次簽名記錄粘住。
