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2020年春運(yùn)西安北車(chē)站首次推出“高鐵服務(wù)聯(lián)盟”

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2020-01-10 23:24:14    瀏覽次數(shù):83
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西安1月9日電 (記者 張遠(yuǎn) 通訊員 成黎)記者9日從西安北車(chē)站獲悉,2020年春運(yùn)西安北車(chē)站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客650萬(wàn)人,同比增幅達(dá)8.8% 。 2020年春運(yùn)自1月10日起,2月8日結(jié)束,共計(jì)40

西安1月9日電 (記者 張遠(yuǎn) 通訊員 成黎)記者9日從西安北車(chē)站獲悉,2020年春運(yùn)西安北車(chē)站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客650萬(wàn)人,同比增幅達(dá)8.8% 。

2020年春運(yùn)自1月10日起,2月8日結(jié)束,共計(jì)40天。結(jié)合往年春運(yùn)客流特點(diǎn)及今年客流調(diào)研,西安北車(chē)站節(jié)前15天呈現(xiàn)客流相對(duì)疊加,節(jié)后25天高峰持續(xù)久、運(yùn)輸周期長(zhǎng)的特點(diǎn),客流主要以探親流、旅游流、務(wù)工流為主,集中在北京、上海、廣州、深圳、武漢、成都、太原、溫州、杭州等方向。

圖為西安北車(chē)站。 尤艇 攝

春運(yùn)期間,西安北車(chē)站采用基本圖、高峰圖和應(yīng)急圖階梯開(kāi)行方案。日均開(kāi)行動(dòng)車(chē)組列車(chē)380列,同比增幅3%。自1月10日開(kāi)始,增開(kāi)北京西、上海虹橋、蘭州西、峨眉山、延安、寶雞南、漢中、安慶等方向動(dòng)車(chē)組列車(chē)66列。其中,西安北至廈門(mén)、大同2個(gè)新方向的始發(fā)動(dòng)車(chē)組為首次投入春運(yùn)。

同時(shí)為向旅客提供更多、更靈活的乘車(chē)選擇,西安北車(chē)站安排開(kāi)行高鐵夜間動(dòng)車(chē)組22列,其中開(kāi)往北京西方向?yàn)?列,開(kāi)往上海虹橋方向?yàn)?4列,開(kāi)行列數(shù)為西安北車(chē)站歷年春運(yùn)之最。

據(jù)悉,今年春運(yùn)是電子客票在陜西省全面推廣實(shí)施后的首個(gè)春運(yùn),為滿(mǎn)足旅客需求,西安北車(chē)站采用“日常+高峰”客運(yùn)組織模式。日常人工售票窗口開(kāi)設(shè)34個(gè),客流高峰時(shí)段可達(dá)到55個(gè)。設(shè)置售票業(yè)務(wù)“全功能”窗口,實(shí)現(xiàn)售退改簽一體綜合業(yè)務(wù)辦理,最大限度方便旅客購(gòu)票。

據(jù)介紹,2020年春運(yùn)西安北車(chē)站首次推出“高鐵服務(wù)聯(lián)盟”,主要為西安北站與北京西站、上海虹橋站、南京南站、廣州南、成都東站等13個(gè)高鐵大站合作建立聯(lián)盟體系,提供重點(diǎn)旅客到站預(yù)約、特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)接力、站間突發(fā)情況的信息互通及資訊共享、遺失物品查找等服務(wù),減少重點(diǎn)旅客與車(chē)站、列車(chē)及到站的溝通環(huán)節(jié)和等待時(shí)間。(完)

 
(文/小編)
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