· 詹程開 通訊員 湯澤俊

家住杭州復興南苑得王女士突然發現自己得“綠碼”不見了，變成了“黃碼”，頓時心里“咯噔”一下，馬上打電話去社區。“我參照了確診病例和無癥狀感染者得行程，確定沒有時空伴隨，但健康碼變色了，也在支付寶健康碼中了‘網絡申訴’功能，可一天過去了，還未轉成綠碼，該怎么辦？”

“可以及時通過或支付寶掃描我們街道自主開發得‘南星街道健康碼異常報備’，線上登記報備健康碼異常情況，盡量減少外出流動，街道將第壹時間響應流轉群眾得申訴需求至各社區，社區會及時核查數據，按照規范處置流程，督促跟進申訴件反饋情況。”復興街社區書記殷曉靜解答說。

據了解，南星街道利用掃碼進入小程序得方式，在線開展健康碼變碼人員問卷調查，全面準確及時掌握變碼人員基本情況，將需要采集得信息進行分類歸集，防疫排查得工作效率可提高2倍以上。采集完成后，該小程序會自動將信息生成一個Excel表格，對于后期數據整理、落實防疫舉措、跟進變碼進度也很有幫助。

“眼下只需要街道數智防控平臺，街道、社區、網格三端即可快速獲取相關數據及分析圖表，疫情分布情況一目了然。通過采用‘大數據+鐵腳板’模式，我們進一步打通了涉疫人員信息庫，將其與小區信息相匹配，實現了‘一名網格員一幢樓’防疫管控新模式。”南星街道辦事處副書記童邵恩介紹。

實時監控疫情防控動態日益成為當前得“防疫利器”。街道充分依托“智慧南星 數智防控 ”場景應用，實時動態監測核查數、關停場所數、管控數等主要防疫數據，同步做好信息報告、流調溯源、核酸篩查、居家隔離、區域協查等十余項工作，為區域管控提供數據支撐，為疫情防控提供決策研判。

“街道平臺24小時監測不停歇，我們打開街道數智鏈接，可以隨時了解密接、次密接人員家庭得電子封條情況，第壹時間接收并反饋管理平臺，一個手機就能全程監管居家隔離。一旦有人打開屋門，手機會立刻得到提示，通過及時與業主視頻通話，減少上門核實次數，大大節省管控成本。”美政橋社區網格員江赟說。

截至目前，通過“5+2”“白+黑”全天候運作，轄區百余名網格員、志愿者在關鍵時刻日夜奮戰、撥打電話、篩選信息，準確無誤核查數據1.5萬余條，力爭做到“一條不落、一刻不誤、一查到底”，有效實現風險隱患實時監測，突發事件精準處置，確保全域不留死角，不漏一人，精細化織密防疫抗疫戰線。

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