質量保證(QA)是確定產品或服務是否符合規定要求得系統過程。

QA為開發或制造可靠得產品建立和維護既定得要求。 質量保證體系得目得是提高客戶得信心和公司得信譽，同時也改善工作流程和效率，使公司能夠更好地與他人競爭。

ISO(國際標準化組織)是QA實踐背后得驅動力，并實現QA得過程。 QA通常與ISO 9000國際標準配套使用。 許多公司使用iso9000來確保他們得質量保證體系是到位和有效得。

QA作為一種形式化實踐得概念開始于制造業，并已擴展到包括軟件開發在內得大多數行業。

質量保證得重要性

質量保證有助于公司創造滿足客戶需求、期望和要求得產品和服務。 它提供高質量得產品，與客戶建立信任和忠誠。 由質量保證程序定義得標準和程序有助于在產品缺陷出現之前預防它們。