因?yàn)槎萝嚨仍驔]趕上火車？

錯(cuò)過火車可能每個(gè)人都會(huì)遇到

怎么辦呢？是改簽還是退票？

你關(guān)心的問題都在這里

（以下規(guī)則不適用于廣深港高鐵香港段）

哪些車票可以改簽？

距離發(fā)車前30分鐘以上

發(fā)車前30分鐘以上，且沒有換取紙質(zhì)車票可直接在線辦理改簽手續(xù)。

⑴ 出發(fā)地不能改，修改目的地需提前48小時(shí)更改；

⑵ 往后改簽至少要提前48小時(shí)。

距離發(fā)車不到30分鐘

發(fā)車不到30分鐘，只能在車站窗口辦理退改簽手續(xù)。

發(fā)車之后

發(fā)車后的車票可在票面發(fā)車站改簽窗口辦理改簽，但必須以鐵路有運(yùn)輸能力為前提，即只能改簽當(dāng)天其他有票車次。

⑴ 開車后改簽的車票不退；

⑵ 已經(jīng)辦理過改簽的車票，不能再辦理改簽；

⑶ 改簽只變更乘車日期、車次、席（鋪）位，不變更發(fā)站和到站（同城車站除外）。

舉例：假如你買了鄭州站出發(fā)的Z1（23:59），沒趕上火車，那么意味著你將不能再改簽了，車票只能按作廢處理。

改簽手續(xù)費(fèi)怎么算？

新車票票價(jià)＜原車票時(shí)

改簽后票價(jià)小于原車票時(shí)，退還差額，對差額部分按現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)核收退票費(fèi)：

新車票票價(jià)＞原車票時(shí)

原車票使用現(xiàn)金購票的，新車票票價(jià)高于原車票時(shí)，補(bǔ)收差額；

原車票是在線支付或在窗口使用銀行卡購票的，支付新車票全額票款，原車票票款在規(guī)定時(shí)間退回原購票的賬戶。

⑴ 開車前48小時(shí)至15天內(nèi)，改簽至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費(fèi)；

⑵ 改簽后的車票乘車日期在春運(yùn)期間的，退票時(shí)一律按開車時(shí)間前不足24小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)核收退票費(fèi)。

如何獲取改簽報(bào)銷憑證？

紙質(zhì)版火車票就具有發(fā)票屬性，可用于報(bào)銷。

辦理改簽、變更到站、退票之日起10日內(nèi)，憑購票時(shí)所登記的乘車人有效身份證件原件到車站窗口索取退票費(fèi)報(bào)銷憑證。

常見問題

Q：已經(jīng)改簽過的車票，蕞后沒趕上火車，還能窗口改簽嗎？

不可以的哦，一張車票只能辦理一次改簽。

Q：改簽后的車票可以辦理退票嗎？

車票改簽后，如行程有變，可按規(guī)定退票，但開車后改簽的車票不能退票。

Q：火車晚點(diǎn)導(dǎo)致趕不上換乘高鐵怎么辦？

在晚點(diǎn)車站可以退后續(xù)列車車票，不收退票費(fèi)。注意只能在晚點(diǎn)車站哦~

Q：掛失補(bǔ)車票可以辦理退改簽嗎？

掛失補(bǔ)車票不能辦理改簽、變更到站，但可以退票。

高鐵管家