來源：嘉興日報-嘉興在線

近年來，嘉興市衛生健康委圍繞“惠民、惠醫、惠管理”的建設目標，全面啟動“智慧醫療健康惠民工程”，著力打造貫通全流程、覆蓋全市域、適用全人群，高效、便捷的智慧化就醫服務體系。自今年2月18日全省數字化改革大會召開以來，我市衛生健康領域更是開啟了全市域、全方位、全領域推進數字化改革的新進程。

醫療數字化改革怎么走？百姓最有發言權。9月14日下午，我市召開衛生健康領域數字化改革需求懇談會，邀請各大醫院、基層醫療機構的一線醫生，各大醫院的行風監督員，多個街道的社區干部，以及新聞媒體記者等20多人參加會議，建言獻策，旨在讓醫療數字化改革的觸角從管理者角度向需求者角度轉變，集中力量辦實事，切實通過改革提升群眾看病就醫的體驗度和獲得感。

市民說——

數字化如何對老年人更加友好

今年70多歲的潘玲珠是嘉興市中醫醫院的一名導醫志愿者。多年來的志愿服務經歷告訴她，數字化就醫手段對于年輕人來說更加方便和快捷，但是對于中老年人來說卻顯得有點“尷尬”。“年輕人手指頭飛快，在手機上點點就完成了，老年人就是‘不會用’‘不敢用’。我經常看到老年患者在自助機前面一臉茫然和無助。我也是老年人，我很能體會他們的心情。然而每次我手把手地教會他們，他們過一會兒就忘了……”

長水街道由拳社區的社區干部虞楊嘉對此也深有體會，“我們社區有不少孤寡老人，平時子女不在身邊，無法幫他們通過手機預約掛號，所以每次要看病都會來找我們幫忙。他們經常對我說‘如果沒有你，我都不敢去看病了’，我們聽了也很感傷。”

“數字化改革是大趨勢，我們希望改革大潮不要遺漏了老年群體。”虞楊嘉表示。

“我們老年人也想努力跟上時代節奏。”潘玲珠表示：“聽說現在有‘適老APP’，有的軟件還新增了‘老年模式’，針對老人常用功能提供大字版、語音版等等，使老人獲取信息和服務更方便快捷。如果這些場景能應用到數字化就醫上，老年人應該會有很大安全感和獲得感。”

醫生說——

數字化也應讓醫務工作者感受到便捷

“醫療數字化改革，我們醫務工作者也是重要參與者。”嘉興市中醫醫院泌尿外科醫生王曉庭認為，醫療數字化改革也應讓醫務工作者感受到便捷，“是否可以建設完善一個‘醫生端’方便醫患溝通。作為醫生，我們很想知道患者的后續康復情況，而患者也會有各種問題想要咨詢醫生，但為了簡單咨詢去一次醫院顯然比較麻煩。如果有一個可以互通有無的‘醫生端’，顯然既能方便患者，也能方便醫生。”

“我們基層醫療機構也一直在加快數字化改革進程，但和市級醫院還有一定差距。希望接下去能夠迎來有更多的數字化發展。”新嘉街道社區衛生服務中心醫生曹錢萍表示，基層醫務工作者更多地承擔著公共衛生服務工作，智能預約等數字化手段將為基層醫務工作者省去大量重復性工作，而省下來的時間則可以接診更多的患者。

市衛生健康委——

在改革中不斷完善數字化應用場景

“院前、院內急救信息的互聯互通，有利于急救工作更高效地展開”“數字化時代，互聯網系統的維護工作尤為重要”……懇談會上，各領域的與會者侃侃而談，為我市衛生健康領域數字化改革提出了寶貴的意見。

近年來，我市衛生健康領域致力于數字化改革，取得了一定的成果。目前，我市建成“一云一網一平臺”的嘉興市“智慧醫療”新模式，實現全市各級各類醫療機構間健康數據互聯互通，并與浙江省衛生健康平臺、嘉興市大數據中心實現數據共享和協同應用。以“最多跑一次”改革為契機，推出了看病少排隊、付費更便捷、檢查少跑腿、住院更省心等系列便民惠民服務，通過優化流程、制度重塑，改善群眾看病就醫體驗度和獲得感。

共同富裕，健康先行。數字賦能，必將為我市衛生健康事業發展注入強勁動力。市衛生健康委相關負責人表示，群眾的滿意度是衡量的標尺，市衛生健康委將認真匯總、梳理、歸納群眾的意見和建議，在接下去的數字化改革工作中積極改進和提高，進一步豐富和優化數字化應用場景，為市民提供更加便捷和人性化的醫療服務。（照片由市衛健委提供）

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