“空間大了，樓道也整齊了。”家住宜川路街道泰山二村的丁阿姨，對(duì)小區(qū)近期集中拆除了55扇占道鐵門(mén)的事情很是支持，“大家心里蠻高興的。”
居民理解和諒解是前提
泰山二村是典型的老舊小區(qū)，建成于上世紀(jì)80年代，曾在2017年進(jìn)行了“精品小區(qū)”改造工程，一改小區(qū)臟亂差面貌。近年來(lái)，泰山二村著力打造“精品小區(qū)2.0版”，先后實(shí)施了小區(qū)物業(yè)合同更替、《機(jī)動(dòng)車(chē)管理制度》制訂、“美麗樓組”建設(shè)等多個(gè)實(shí)事項(xiàng)目，讓小區(qū)整體環(huán)境得到進(jìn)一步提升。今年4月份，泰山小區(qū)通過(guò)增補(bǔ)監(jiān)控探頭和全面檢修，實(shí)現(xiàn)小區(qū)監(jiān)控全覆蓋，所有樓棟門(mén)禁啟動(dòng)全面維修和保養(yǎng)。結(jié)合創(chuàng)城鞏衛(wèi)和愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，泰山二村組織各居民樓組集中開(kāi)展了樓道堆物整治。
樓道治理是一個(gè)整反復(fù)、反復(fù)整的頑疾。隨著工作的深入推進(jìn)，55扇位于底樓和頂樓公共部位的私裝鐵門(mén)，成為居民關(guān)注的焦點(diǎn)。這些“鐵將軍”占用公共消防通道、容納大量堆物，存在安全隱患，成為影響樓道環(huán)境的重要因素。而鐵門(mén)不拆除，意味著樓道的頑疾治理沒(méi)有完成。
原有鐵門(mén)（資料圖片）
“清理樓內(nèi)違建，我們是經(jīng)過(guò)慎重考慮的。”泰山二村黨總支書(shū)記馬寧說(shuō)，在街道相關(guān)部門(mén)的支持下，小區(qū)決定對(duì)占道鐵門(mén)開(kāi)展一次集中的整治工作。“我們始終強(qiáng)調(diào)，我們不愿意去進(jìn)行一個(gè)強(qiáng)制拆除的工作，我們還是希望能夠得到居民的理解和諒解，大家一起來(lái)配合進(jìn)行小區(qū)環(huán)境的提升工作。”
上門(mén)做工作（資料圖片）
為此，圍繞占道鐵門(mén)治理，泰山二村在6月初對(duì)小區(qū)1200余戶(hù)居民開(kāi)展了一次全覆蓋的《問(wèn)卷調(diào)查》，進(jìn)行廣泛征詢(xún)。居委會(huì)牽頭，聯(lián)動(dòng)業(yè)委會(huì)、物業(yè)等，還多次組織黨員、樓組長(zhǎng)就樓道安全和環(huán)境提升問(wèn)題進(jìn)行討論，并發(fā)動(dòng)社區(qū)志愿者積極開(kāi)展宣傳，收集居民意見(jiàn)。“千份問(wèn)卷，有80%以上的居民對(duì)拆除鐵門(mén)工作表示認(rèn)可和支持。這讓我們心里有了底氣。”馬寧說(shuō)，大多數(shù)居民的理解和支持，也讓拆除工作提上議事日程。
群策群力，拆門(mén)不拆心
“前期，在廣泛征詢(xún)和調(diào)研基礎(chǔ)上，我們主動(dòng)和安裝鐵門(mén)的業(yè)主對(duì)接溝通，講明相關(guān)政策，讓他們充分了解社區(qū)發(fā)展的需求和居民群眾的意愿。”馬寧介紹說(shuō)，6月中旬起，居民區(qū)開(kāi)始“掛圖作戰(zhàn)”，利用“四百”走訪(fǎng)契機(jī)，丈量社區(qū)各個(gè)角落。
根據(jù)前期工作統(tǒng)計(jì)的初步情況，居委會(huì)聯(lián)通業(yè)委會(huì)、物業(yè)開(kāi)始按照“片塊”包干，對(duì)每幢樓進(jìn)行再次核對(duì)，摸清底數(shù)，并對(duì)相關(guān)業(yè)主進(jìn)行開(kāi)展整治行動(dòng)的告知與解釋。“這項(xiàng)工作得到了街道的高度重視，多個(gè)職能部門(mén)組成了集中整治專(zhuān)項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小區(qū)，指導(dǎo)和支持我們逐步推進(jìn)。”
張貼通知書(shū)（資料圖片）
“我們業(yè)委會(huì)也是居民，和居民溝通起來(lái)比較方便。我們也不是做思想工作，就是和業(yè)主聊聊天，聽(tīng)一聽(tīng)具體情況。”泰山二村業(yè)委會(huì)主任包紀(jì)胤說(shuō)，在居民區(qū)黨總支的帶領(lǐng)下，業(yè)委會(huì)成立了拆除工作自治小組，配合居民區(qū)做好群眾工作。經(jīng)過(guò)了解，發(fā)現(xiàn)有不少業(yè)主處于觀望狀態(tài)。“有的覺(jué)得要拆大家都要拆；有的怕拆除工作不徹底，到時(shí)這里拆了，那里不拆。”遇到這種情況，自治小組和社區(qū)干部也會(huì)和居民講清形勢(shì)，以及小區(qū)做這項(xiàng)工作的力度和決心，打消這部分業(yè)主的疑慮。
實(shí)地了解情況（資料圖片）
除了觀望的業(yè)主，也有的是因?yàn)槟承﹤€(gè)人原因，對(duì)鐵門(mén)的拆除有些顧慮。“也有居民認(rèn)識(shí)到樓道被鐵門(mén)封閉存在安全隱患，但年紀(jì)大了，沒(méi)有能力自行拆除。”在馬寧看來(lái)，拆除不是一件強(qiáng)制的事情，每戶(hù)人家的情況不同，做工作也不能一刀切，必須是一戶(hù)一案。“要讓居民感受到是生活在一個(gè)和平、安寧、幸福的小區(qū)里。居民在家的，大家一起上門(mén)；不在家的，電話(huà)聯(lián)系；還有的居民，通過(guò)各種關(guān)系，聯(lián)系其家屬幫助說(shuō)服。”這其中，講道理、講政策、講安全，講鄰里的相互支持，向居民描繪社區(qū)美好愿景，最終換取了居民的理解和支持。“大家都是群策群力，反復(fù)上門(mén)做工作，確保‘拆門(mén)不拆心’。”
8月上旬，一封言辭懇切的《溫馨提示》張貼在泰山二村的所有樓道內(nèi)，同時(shí)，居委會(huì)再次聯(lián)合社區(qū)民警、物業(yè)等一起上門(mén)做好宣傳解釋工作，這也意味著小區(qū)鐵門(mén)拆除整治工作吹響了行動(dòng)號(hào)角。
美麗樓道靠大家
8月23日上午，隨著第一家23號(hào)樓頂樓鐵門(mén)的拆除，泰山二村鐵門(mén)拆除工作正式啟動(dòng)。
然而，居民區(qū)的工作卻并沒(méi)有停止。每一天拆除工程結(jié)束后，居民區(qū)就會(huì)及時(shí)梳理當(dāng)天工作情況，及時(shí)調(diào)整第二天工作推進(jìn)方案。在施工中，工作的團(tuán)隊(duì)也注重與居民的交流溝通，以居民的正當(dāng)訴求注重細(xì)節(jié)的處理。細(xì)致到位的工作，也讓泰山二村不到兩周時(shí)間，就順利完成了全部小區(qū)樓道61處違建的清理。其中，鐵門(mén)55扇、儲(chǔ)物柜6處，切實(shí)恢復(fù)原始樓道布局，打通了樓道里的消防“生命通道”。
拆除工作進(jìn)行
“我們大家都很支持。好的樓道環(huán)境，讓人心情愉快，誰(shuí)不喜歡。” 12號(hào)清風(fēng)樓組樓組長(zhǎng)杜月萍說(shuō)，盡管這次鐵門(mén)拆除不涉及自己所在的樓組，但樓里的居民也都大力支持這項(xiàng)工作。“你想想，自己家里裝修是為了好的生活環(huán)境，小區(qū)集中整治，也是為了讓我們有個(gè)整潔舒心的小區(qū)環(huán)境。”
作為泰山小區(qū)“美麗樓組”的標(biāo)桿樓組，12號(hào)樓不僅加裝了電梯，而且將樓道環(huán)境作了美化。“這里面有街道和居委會(huì)的大力支持。” 杜月萍說(shuō)，自從樓組面貌有了全新提升后，大家的凝聚力更加緊密了。“其他樓居民走進(jìn)我們樓里，大家都會(huì)說(shuō)，‘哎呀，你們樓里怎么這么干凈、漂亮’，我說(shuō)，這都是靠大家的努力和支持。”
12號(hào)清風(fēng)樓組樓道環(huán)境
據(jù)了解，鐵門(mén)拆除整治工作完成后，小區(qū)對(duì)樓道進(jìn)行了粉刷與整理，恢復(fù)樓道的干凈、整齊。接下來(lái)，泰山二村將以“美麗樓道”的打造，逐步逐項(xiàng)推動(dòng)樓道治理工作，讓更多居民參與到樓道管理中，讓樓道治理進(jìn)入“樓道是我家，美麗靠大家”的良性循環(huán)。
“有的樓組想打造成七彩樓組，有的樓組想做成簡(jiǎn)約的風(fēng)格……只要是居民自己的想法訴求，能做的我們都支持。”馬寧認(rèn)為，小區(qū)的改變不是一朝一夕的事情，需要過(guò)程的沉淀，而文明樓組的創(chuàng)建更是要靠居民的參與與支持，“慢慢來(lái)，一項(xiàng)一項(xiàng)地來(lái)推動(dòng)，總會(huì)有質(zhì)的改變，讓泰山小區(qū)有一個(gè)更美好的未來(lái)。”
記者：張瓊
編輯：尉瀾
